（株）アップルへのお問合せ

【個人情報に対する当社の基本的姿勢】

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス等の情報を取得・利用させて頂いております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます）の適正な保護を重大責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者へ周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

1.当社が保有する個人情報

当社は、賃貸物件の入居希望者様・入居者様、連帯保証人様・入居者家族様・同居人様・管理やサブリースもしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様（以下総称して「お客様」といいます）の個人情報を有しております。
お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されます。登録されるお客様の個人情報は、入居審査申込書、賃貸借契約書、重要事項説明書、管理委託契約書、サブリース原契約書、解約通知書等に記載された個人情報、契約の履行に伴い発生する入金情報等です。

2.お客様の個人情報の利用目的

不動産物件のご紹介、入居申込の結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約、管理委託契約、サブリース原契約の締結、履行、及び契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のために個人情報を利用します。
当社は、当社の他の不動産物件及びサービスの紹介及びお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメール、住環境向上のためのアンケート等の発送のために個人情報を利用します。

3.お客様の個人情報の第三者への提供

お客様の個人情報は、お客様との契約目的を達成するために以下の者に対して提供致します。

お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者
他の不動産仲介業者
対象不動産の所有者
対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者
損保会社、信販会社、保証会社、引越業者等、住宅関連サービス等を行う企業
入居希望者様の信用照会のための信用情報機関
賃借人が賃料を滞納した場合の滞納賃料等を回収する者(管理会社、保証会社等)
広告の掲載業者、団体、指定流通機構

4.お客様の個人情報の共同利用

当社は、下記の会社との間で個人データを共同利用致します。

共同して利用する個人データの項目 お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス等
共同して利用する者の範囲 株式会社アパマンショップネットワーク及びFC加盟企業
株式会社ハウス二十一
有限会社アパート・マンション情報社

5.お客様の個人情報の預託

お客様の個人情報は、お客様との契約目的を達成するため及びサービスを提供するために個人情報に関する取り扱いを外部に委託することがあります。委託する場合には、適正な取り扱いを確保するための契約締結、実施状況の点検などを行います。

6.お客様の個人情報の開示

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答致します。

7.お客様の個人情報の訂正・削除等

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容があった場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除を致します。

8.お客様の個人情報の利用停止・消去

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。なお、関係法令に基づき保有している情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。

9.お客様の個人情報の開示等の受付方法

当社の保有個人データに関する、上記6.7.8のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
・受付の方法は、下記の宛先に電話、又は郵便でお申し込みください。受付手続についての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申し　あげますが、ご本人であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により回答致します。また、お申し出に当たっては、当社所定の申し込み書面をご提出頂きます。


受付方法

1.郵便
〒330-0852　埼玉県さいたま市大宮区大成町2丁目273番地1
株式会社　アップル　　管理本部　

2.電話　　　
048-652-8585　　　なお、受付時間は午前9時から午後6時までとなります。　

3.個人情報の取扱責任者　　　　
業務本部　林辺　知春　

4.手数料
開示の求めに関し、1件につき3,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払頂きます。


【クッキー（Cookie）について】

当社のウェブサイトには、お客様により良いサービスを提供するため『クッキー（Cookie）』と呼ばれる技術を利用したページが含まれております。『クッキー』とは、お客様がサイトにアクセスされた際にウェブサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、ウェブサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。『クッキー』はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報　を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。尚、お使いのブラウザによっては、その設定を変更して『クッキー』の機能を無効にすることはでき　ますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがございます。


【ダイレクトメールの送付について】

当社は、登記簿情報から賃貸住宅所有者の情報を入手し、当社の事業内容を紹介したダイレクトメールをお送りさせて頂いております。

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